مقدمة

يُعرَّف العمل الشبابي الرَّقمي بأنَّه: رقمنة المجتمع، ورقمنة عمل الشباب داخل المجتمع؛ استجابة للتحوّل التكنولوجي في المجتمع، ومن ثم يشهد هذا العمل تحولًا في الوسائل، والمحتوى، والأنشطة. إنَّ الهدف من رقمنة العمل الشبابي دعمُ مخرجات العمل الشبابي، وتعظيم إسهام الشباب في عملية التنمية. يقدم هذا الدليل مداخلَ مفيدة للعمل الشبابي من منظور عملي، كما يلي:

أولًا: نصائح أوَّلية مُهِمَّةٌ في العمل الشبابي الرقمي

• يجب أولًا أنْ تُدْرِكَ أنَّ العمل الشبابي في العصر الرقمي لا يعني بالضرورة أنْ تكون أنْتَ كعامل مع الشباب أو الشباب خبراء فنيين في التكنولوجيا، وإنّما تدرك أنَّ الشباب بحاجة إلى الدَّعم في تصفح المجالات الرقمية لحياتهم، ولأعمالهم وأنْ يكون لديهم القدرة التحليلية الرقمية للبيانات والتفاعلات الرقمية.
• يجب أنَّ تَعْلمَ أنَّ مجالات العمل الشبابي الرقمي لا تتعلق بالوسيلة، أو مجرد استخدام وسيلة تكنولوجية للعمل الشبابي، بل تشمل كل مكونات العمل الشبابي؛ فتح عمل جديد، ومعلومات الشباب، والاستشارات، ونوادي الشباب.
• اِعْلَمْ أنَّ العمل الشبابي الرقمي له نفس أهداف العمل الشبابي بشكل عام، وعليك أنْ تدرك أنَّ استخدام الوسائط الرقمية والتكنولوجيا يجب أنْ تُعظِّمَ من تحقيق هذه الأهداف.
• كذلك يجب عليك معرفة أنَّ العمل الشبابي الرقمي لا يقتصر على البيئة الافتراضية، وإنّما يجب أنْ يوظف في المواقف التفاعلية وجهًا لوجهٍ على أرض الواقع، بل ويمكن أنْ تستخدمها معًا في البيئتين؛ الافتراضية، والتفاعلية.
• عندما تنطلق في تطبيق العمل الشبابي الرقمي يجب عليك الالتزام بنفس أخلاقيات ومبادئ العمل الشبابي ككل.

ثانيًا: دور العاملين مع الشباب في دعم العمل الشبابي الرقمي

• رصد جوانب القصور الرقمي لدى الشباب.
• تحديد الاحتياجات الرقمية.
• تحديد جوانب التطوير وتسمية برامج تدريب رقمي بعينها.
• توصيل كل ما سبق لصُنّاع السياسات، ثم تنمية أنظمة تقييم تضمن قياس إسهام الشباب الرقمي في التنمية، ويقوم على منهجية قياس الأثر العملي القائم على دليل عملي.
• ضمان استدامة إسهام العمل الشبابي الرقمي؛ من خلال الأبحاث الأكاديمية المستمرة.
• الاطلاع على العمل الشبابي الرقمي في الدول والثقافات المختلفة، وضمان التبادل المستمر للخبرات.

في هذا السياق يجب عليك أنْ تأخذَ أمرين في اعتبارك:

• معوقات التنمية الرقمية لدى الشباب، أو معوقات مشاركة الشباب في العمل الرقمي.
• ضمان الخصوصية والأمان والاحترام للشباب في ظلِّ العمل الشبابي الرقمي.

ثالثًا: المنهج الشامل لضمان نجاح العمل الشبابي الرقمي

• لا تقع في فخ ” بمجرد أنْ يتمَ تمكينُ الشبابِ من المهارات الرقمية، فإنّك بذلك تضمن نجاح العمل الشبابي الرقمي”؛ فالواقع يؤكدُ أنَّ نجاح العمل الشبابي الرقمي مرتبطٌ بالمجتمع وبالمنظمة، بقدر ارتباطه بالمهارات الشبابيّة.

يتكون هذا المنهج من العناصر التالية:

1- رقمنة المجتمع

• دورك هنا أنْ تتفهم إلى أيّ مدى يمكن أنْ يشكلَ التحولُ الرقميّ المجتمعاتِ؟ ومن ثم كيف يمكن أنْ يؤثر ذلك على عمل الشباب؟ وما قد يخلّفُه من فجوة بين العمل التقليدي، والعمل الرقمي.
• وبالتالي يجب أنْ تكون قادرًا على أنْ تسهم في دمجِ ثقافة العمل الرقمي الشبابي في ممارسات العمل الشبابي.
• والأهُّم أنْ تأخُذَ بأيدِ الشباب في أنْ يشكلوا عملية التحول الرقمي بأنفسهم كفاعلين، وليسوا كمفعولٍ بهم.

2- تخطيط وتصميم وتقييم العمل الشبابي الرقمي

• يجب أنْ تسهم في تطوير العقلية الرقمية لدى الشباب العامل.
• عليك أنْ تدعم أهداف العمل الشبابي القائم بالتكنولوجيا الرقمية.
• ويجب أنْ تخطط ليكون العمل الشبابي الرقمي مخططًا بحسب احتياجات وطموحات الشباب ومصالحهم وتفضيلاتهم، بهدف أنْ يكون العمل الشبابي الرقمي ممتعًا.
• عليك أنْ تدرك كيف تدمج الشباب في كل مراحل العمل الشبابي؛ تخطيطه، وتنفيذه، وتقييمه.
• كذلك يجب أنْ تواصل مراجعة وتقييم مخاطر وتحديات مشاركة الشباب في العمل الرقمي، وإعادة صياغته في العمل الشبابي الرقمي.
• من الأهمية الاتفاق على الأنشطة الفردية والجماعية في توظيف التكنولوجيا الرقمية في العمل الشبابي الرقمي.
• يجب عليك كذلك الإلمام بالأدوات التكنولوجية الرقمية ومستحدثاتها؛ كي تكون مواكبًا وقادرًا على إطلاع الشباب بها، والأهم من ذلك أنْ تكون قادرًا على استخدام هذه التكنولوجيا.

3- المعرفة بالبيانات والمعلومات

من الأهمية أنْ تخلق لدى الشباب الشغف؛ ليفكروا بشكل نقدي بخصوص المحتوى والخدمات الرقمية.

• يجب عليك أنْ تعمل بشكل فردي مع حالات الشباب لمعرفة مستوى الإلمام بالرقمنة لديهم، وتوعيتهم بأي المعلومات يمكن الاحتفاظ بها، وتلك التي لا يجب من منظور الأمن المعلوماتي.

4- التواصل في بيئة الرقمنة

• عليك أنْ تدرك كيفية تواصل الشباب ببيئة الرقمنة.
• أنْ تساعد الشباب في اتخاذ القرار بشأن أنسب الآليات للتفاعل والتواصل مع الآخرين.
• عليك توعية الشباب بأهم الاختلافات الثقافية في بيئات العمل الرقمي.
• عليك توعية الشباب بكيفية التعامل مع خطابات الكراهية والتنمر (أونلاين)، وأنْ تساعد الشباب أن تكون لهم هوية محددة ومتميزة في مجال العمل الشبابي الرقمي.

5- الابتكار الرقمي

• أنْ تشجع الشباب على خلق وتحرير محتوى رقمي، وأنْ تكون لديهم القدرة على التعبير عن أنفسهم من خلال الوسائط الرقمية.
• أنْ يكون لديك القدرة على أنْ تتيح الفرص للشباب لاكتشاف أنماط التشفير والبرمجة.
• أنْ تُعرِّف الشباب بمفاهيم وقوانين حماية الملكية الفكرية، وحقوق النشر.
• أنْ تعاون الشباب على خلق وابتكار أنظمة تحسن مستقبلهم الرقمي.

6- الأمان

أنْ تشجع الشباب على اتخاذ القرار بشأن تصوير أنفسهم، وتحديد صورتهم (أون لاين).

أنْ تُعرِّف الشباب بكيفية فهم شروط الخدمة الرقمية والإطار القانوني لذلك.

أنْ توعّي الشباب بكيفية حماية أنفسهم من جرائم الإنترنت؛ كالنصب، والاستغلال الجنسي، والتنمر -ليس التعرض لها فحسب-وإنّما عدم ارتكابها عن قصد أو بدون قصد.

عليك أنْ توعّي الشباب بوضع حدود مهنية احترافية لعلاقتهم (أون لاين) مع الآخرين.

7- التقييم

أنْ تفهم وتحدد الجوانب، والتأهيل، والقدرات التي يحتاجها الشباب لتحسين الأداء.

أنْ تسهم في تقييم فعالية استخدام الرقمنة في العمل الشبابي في تحسين إسهام الشباب في التنمية الشبابية.

وكذلك أنْ تعي كيفية مشاركة الخبرات والتجارب مع العاملين في مجال الشباب الرقمي في بيئات متنوعة.

    قائمة المراجع:

1. الاتحاد الدولي للاتصالات، مجموعة أدوات المهارات الرقمية (2018).
2. أحمد فرج أحمد، الرقمنة: داخل مؤسسات المعلومات أم خارجها؟ دراسة في الإشكاليات ومعايير الاختيار، دراسات المعلومات، العدد الرابع، يناير (2009).
3. أحمد محروس خضير، التدريب الإداري: مدخل للإصلاح الحكومي، العين: دار الكتاب الجامعي، (2016) الأمم المتحدة الشمول الرقمي للشباب على الموقع: https://www.itu.int/ar/mediacentre/backgrounders/Pages/digital-inclusion-of-youth.aspx
4. سارة غران كليمات، التعلم الرقمي، التربية والمهارات في العصر الرقمي، مؤسسة راند، (2017). ص 3
5. سامية ملحم، مريم لوال،   ساجيتا بشير، تعزيز القدرات الرقمية في عالم ما بعد فيروس كورونا المستجد، مدونات البنك الدولي على الموقع: https://blogs.worldbank.org/ar/digital-development/enhancing-digital-capabilities-post-covid-19-world
6. صالح لبعير، أثر التحول نحو الرقمنة وفعاليته على الاتصال داخل المؤسسة: دراسة مديانية لعينة من طلبة المسيلة، رسالة ماجستير في علوم الإعلام، جامعة محمد بوضياف، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، (2020).
7. المنصة الوطنية الموحدة، على الموقع:
8. https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp/aboutksa/digitaltransformation/!ut/p/z1/jZDbCoJAEIafxltnNg9Jd6sGoZYunWxvwsJWQV1Ry9dPqhuh09zN8P3Dxw8cYuBVcstF0uWySophP3Dz6EWWTiiS0DJ0B9l6vnENO5owSmA_BkLNsJE5y2lI1zuCaAD_J48fhuLvPH8gPgtwYeuDwYqYyNjGdQJ_Oxl-vIBvig_gi4MHXBTy9OyDVifNEsCb9JI2aaNem-GcdV3dzhRUsO97VUgpilQ9y1LBd5FMth3EYxLqchtjHpV7q6V34r54ow!!/dz/d5/L0lDUmlTUSEhL3dHa0FKRnNBLzROV3FpQSEhL2Fy/
9. Broadband Commission for Sustainable Development (2017) Working Group on Education: Digital[1] skills for life and work p4… 
10. Communication from the Commission – A Digital Agenda for Europe [COM(2010) 245 final, http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:52010DC0245]; https://ec.europa.eu/digital-agenda/
11. Council Resolution on a renewed framework for European cooperation in the youth field (2010-2018), http://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/?qid=1390996863108&uri=CELEX:32009G1219%2801%29.
12. European commission, Developing digital youth work Policy recommendations and training needs. For youth workers and decision makers Expert group set up under the European Union Work Plan for Youth for 2016-2018.
13. European Commission, Study on the impact of internet and social media on youth participation and youth work, Consortium led by Open Evidence (preliminary results, to be published in 2018)
14. European Union Work Plan for Youth for 2016-2018, http://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/?uri=celex:42015Y1215%2801%29.
15. file:///C:/Users/mtc/Downloads/Digital%20Youth%20Work.html
16. https://www.digitalyouthwork.eu/good-practices/
17. https://www.verke.org/material/guidelines-for-digital-youth-work/?lang=en
18. HUMAK University of Applied Sciences, Finland in collaboration with Maynooth University, Ireland, Youth Work in Digital World What is Digital Youth Work?
19. National Agency for Erasmus+/Youth in Action Austria (2017):https://www.saltoyouth.net/tools/european-training-calendar/training/conference-digital-youth-work.6839/ National Agency for Erasmus+/Youth in Action, Finland (2018): Strategies for Digital Youth Work https://www.salto-youth.net/tools/european-training-calendar/training/strategies-for-digitalyouth-work.6989/